Algunos usuarios del Tren Maya reportaron este sábado en redes sociales que una corrida programada para las siete de la mañana desde la ciudad de Cancún tuvo un retraso de aproximadamente dos horas y, una vez que salió el tren, este tuvo un avance lento hasta detenerse por completo, además de que presentó fallas en el aire acondicionado por lo que tuvieron que abrir las puertas del los vagones.
Según los pasajeros, el personal del Tren Maya les informó que un tren de apoyo se encontraba en camino para regresarlos a la terminal, pero este nunca llegó, por lo que fueron trasladados a Cancún en autobuses, tras haber esperado alrededor de 6 horas.
Eticket, la empresa que vende los boletos del Tren Maya, una de las obras prioritarias del gobierno de Andrés Manuel López Obrador, ha suspendido la venta de los mismos hasta nuevo aviso.
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