Kvinnen fikk medhold i flyklagenemnda, men Norwegian tar ikke denne konklusjonen til følge, og dermed går hun rettens vei, skriver Finansavisen.
Episoden skjedde i mars i år. Kvinnen hadde fløyet fra Warszawa til Oslo i desember med en liten hund i en hundebag. Det hadde ikke Norwegian sett grunn til å reagere på, skriver Flysmart24.
Da hun skulle hjem til den polske hovedstaden, hevdet imidlertid Norwegian at hundebagen ikke kunne lukkes og nektet henne å fly med dem. Kvinnen måtte da betale 5000 kroner for å fly med et annet flyselskap – som godtok den samme hundebagen.
Flyklagenemnda mente at kvinnen har krav på å få erstattet utgiftene til ny billett, samt få 400 euro i standard EU-kompensasjon.
Kommunikasjonsrådgiver Silje Glorvigen i Norwegian sier selskapet beklager måten kvinnen ble behandlet på, men at de er prinsipielt uenige om saken.
– Bagen til denne kunden kunne ikke lukkes ordentlig og ble derfor ikke godkjent av flyplassagentene. Burene skal være godt sikret, og vi kan ikke risikerer at kjæledyret sniker seg ut av buret og løper fritt rundt i kabinen, sier hun til avisa.
Norwegian blir saksøkt av en polsk kvinne. Foto: Paul Kleiven / NTB
(©NTB)
News Related-
Aps energitalsperson vil ikke avvise kabelkutt
-
Omvalg i Østfold: - Følger spent med
-
New Zealands nye statsminister tatt i ed
-
Ekspert med klar beskjed om ten Hag: – De kan ikke røre ham
-
Se 10 sannheter om skytten
-
Nøkkelpunkter for Norge før håndball-VM: Bare senkamper, storseirer på gang og kan bli 24. finalen
-
To av tre evakuerte fra Gaza har ikke bolig i Norge
-
Svakt ned på Oslo Børs
-
Mann tiltalt for drap med sverd i Trondheim
-
Lyn sjokkerte Hødd – sikret drømmeutgangspunkt i OBOS-kvalik
-
Rykter: Silver Surfer kan bli spilt av Anya Taylor-Joy i Marvels Fantastic Four-film
-
Salah avslører avhengighet. Får svar fra Carlsen
-
Haalands sjef hyller avdød legende: – Introduserte ting ingen hadde sett før
-
Ukraina-topp om Russlands støttespillere: – Ondskapens akse