Trabajar para Google era emocionante, pero ahora es en una pesadilla, según informes

Los despidos pueden ser la nueva normalidad para el personal de Google.

El comienzo de año ha sido difícil para el personal de Google.

El gigante tecnológico está atrapado en la ola de despidos que arrasa la industria. Los ejecutivos despidieron a más de 1,000 trabajadores en enero, y el CEO, Sundar Pichai, le dijo al personal que habrá más despidos este año, según The Verge.

Google debe pagar 700 millones de dólares en indemnizaciones este trimestre, según los últimos resultados de Alphabet publicados el martes 30 de enero. Las indemnizaciones y otros costos relacionados ascendieron a 2,100 millones de dólares para 2023.

Como era de esperarse, los recortes fueron mal recibidos por los empleados restantes de Google, y algunas personas están criticando a los líderes «aburridos e inanimados» del gigante tecnológico.

Choque cultural

La empresa de tecnología, reconocida desde hace mucho tiempo por su cultura laboral y sus generosos beneficios, fue durante mucho tiempo uno de los lugares más deseables para trabajar.

Quizás por eso los empleados de Google están tan perturbados por esta nueva forma de hacer negocios. Si bien los recientes despidos no son los primeros en la historia de Google (que hizo un recorte del 6% el año pasado), sí indican que los días en los que se trataba a los empleados como si fueran familia ya no existen.

Gran parte de esto se reduce a romper un contrato «no escrito», o «psicológico» que los empleados tienen con las empresas, dijo a Business Insider Ben Hardy, un profesor de comportamiento organizacional en la London Business School.

Es posible que el acceso a diversos beneficios y una sensación de «seguridad psicológica» no estén establecidos explícitamente en el contrato de un empleado, pero los trabajadores de Google esperan estas cosas debido a la reputación de la empresa.

Hardy añadió que la primera ronda de despidos violó este contrato no escrito con los empleados, pero los últimos recortes podrían haberlo empeorado.

«La razón por la que se lo están tomando tan mal es que no tienen la sensación de que ‘Google esté haciendo lo que tiene que hacer’. Para los empleados, se siente como que tal vez se equivocaron fundamentalmente acerca de la organización. Quizás este no es el lugar que pensaban que era», dijo.

Consecuencias no deseadas

Google continuará remodelando su negocio para adaptarse a las demandas del mercado, lo que significa que una cultura laboral definida por rondas de despidos puede ser la nueva normalidad.

«Google fue conocida durante mucho tiempo como la mejor empresa; todo el mundo quería trabajar allí. Ahora, esto ha cambiado en parte debido al aumento de la IA generativa, que realmente está amenazando algunos de los negocios principales de Google», dijo a Business Insider Thomas Roulet, profesor de sociología organizacional y liderazgo en la Universidad de Cambridge.

«Trabajar para Google ya no es tan sexy y emocionante como solía ser, especialmente si corres el riesgo de que te despidan en cualquier momento», agregó.

Los despidos y el cambio de cultura en Google podrían volver a atormentar a la empresa en más de un sentido, causando problemas de retención y contratación, dijo Roulet.

«Si empiezas a despedir gente, las personas que se quedan tienen menos confianza. Corren el riesgo de sabotear su propia cultura y perder a algunos de sus mejores empleados», afirmó.

Los empleados no son robots

Google creó un entorno en el que sus empleados tienen voz y, en gran medida, no tienen miedo de utilizarla.

Los empleados de Google también son únicos en su autonomía, afirmó Roulet.

«No son robots; en realidad tienen sus propios pensamientos sobre cómo debería trabajar la empresa», dijo, señalando la larga historia de activismo interno de la empresa.

Más allá de la comida gratis y los viajes de esquí, Google también trabajó duro para cultivar una cultura de creatividad. Los efectos psicológicos de los despidos en curso también pueden afectar la forma en que los empleados realizan su trabajo.

«El espacio para crear e innovar está completamente reñido con el riesgo de despidos. Los trabajadores no serán tan creativos y la forma en que realizarán su trabajo será más conservadora», afirmó Roulet.

Google no respondió a una solicitud de comentarios de Business Insider.

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