Verbraucherschützer verklagen offenbar Amazon wegen Werbung bei Prime Video

Werbung war lange eine Sache des Free-TV. Weil nun der Bezahldienst Amazon Prime seinen Nutzern Reklame zeigen will, gehen Verbraucherschützer laut einem Bericht gegen die Streaming-Plattform vor.

Verbraucherschützer verklagen offenbar Amazon wegen Werbung bei Prime Video

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (VZBV) will einem Bericht des »Handelsblatt« zufolge gerichtlich gegen den Amazon-Streamingdienst Prime Video vorgehen. Grund ist die Ankündigung des Unternehmens, ab dem 5. Februar »in begrenztem Umfang« Filme und Serien mit Werbung anzubieten.

Die Verbraucherschützer sehen darin »eine wesentliche Vertragsänderung«, wofür die Zustimmung der Nutzerinnen und Nutzer hätte eingeholt werden müssen, was nicht geschehen sei.

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Kunden waren in der ersten Januarwoche per Mail darüber informiert worden, dass sie nur dann aktiv handeln müssen, wenn sie die werbefreie Option für den Aufpreis buchen wollen. Reagieren sie nicht, werde ihnen ab dem 5. Februar Reklame ausgespielt. Die Änderung ist aus Sicht des VZBV auch eine »versteckte Preiserhöhung«, weil für ein werbefreies Angebot künftig ein Aufschlag von monatlich 2,99 Euro verlangt wird.

Zunächst abgemahnt

VZBV-Chefin Ramona Pop sagte dem »Handelsblatt«, Amazon dürfe seine Prime-Video-Kunden »nicht einfach vor vollendete Tatsachen stellen«. Das sei eine »Missachtung von Verbraucherrecht«.

Der VZBV hatte die deutsche Konzerntochter »Amazon Digital Germany GmbH« zunächst abgemahnt, nun folgt laut dem Bericht wegen des einseitigen Vorgehens die Klage. Sie soll in den nächsten Wochen eingereicht werden. Prime-Video-Nutzer hätten »weiterhin Anspruch auf die werbefreie Option für den bisher vertraglich vereinbarten Betrag«, sagte Pop.

Amazon Prime ist nicht der einzige Streamingdienst mit Werbepausen. Zuvor hatten bereits auch Netflix, Disney+ sowie Wow Abo-Varianten mit Reklame auf den Markt gebracht. Dabei ging es aber nicht um bereits zahlende Kunden, die ein bislang werbefreies Abo abgeschlossen hatten.

Eine Prime-Mitgliedschaft kostet bislang regulär monatlich 8,99 Euro oder jährlich 89,90 Euro. Wie genau die Werbung aussehen soll und wie sehr sie das Sehvergüngen beeinträchtigt, war zuletzt noch offen.