Uso de billeteras digitales se duplica en compras online en el Perú

Uso de billeteras digitales se duplica en compras online en el Perú

En el 2023, alrededor de 8,6 millones de peruanos en áreas urbanas, con edades comprendidas entre los 18 y 70 años, realizaron compras online. De este grupo, el 64% optó por utilizar billeteras digitales para efectuar sus pagos,  los que representa un aumento de más del 50% significativo en comparación con el 30% registrado para el 2022.

A detalle, el método de compra más utilizado fue el de las tarjetas de débito, representando un 67% de las transacciones, seguido de cerca por el uso de billeteras digitales (64%) y efectivo (53%), mientras que el uso de tarjetas de crédito experimentó una disminución, cayendo del 42% al 39% en los últimos 12 meses.

Las categorías de productos más demandadas son: alimentación (84%), moda, como ropa, calzado y accesorios (66%); cuidado personal (65%); salud, como medicamentos, mascarillas y seguros de salud (52%); productos de limpieza para el hogar (48%); y dispositivos electrónicos, como computadoras, celulares e impresoras (47%).

A pesar de que el 86% prefiere los canales digitales sobre los presenciales, el uso de cajeros automáticos aún prevalece con un 74%, seguido de la banca móvil (52%), banca digital (48%), banca por internet (43%) y agentes autorizados (40%).

“El efectivo puede no desaparecer por completo, ni las agencias bancarias. Este es un país todavía  muy basado en efectivo. Lo que yo creo es que hay que ir paso a paso en adopción, Yape se inició con pago de montos chicos entre personas, ahora estamos entrando en temas de marketplace”, señaló Francesca Raffo, Gerente General Adjunta de Transformación e Innovación del BCP.

Asimismo, resaltó que Yape comenzó con una modalidad Visa Direct que permitia que sus operaciones puedan ser interbancarias, y que el rol del Banco Central de Reserva del Perú (BCRP) en la implementación de la interoperabilidad ha sido clave.

“Demoró un poco entre los bancos ponernos de acuerdo y el BCR tuvo un rol súper importante. La interoperabilidad ha beneficiado pero, Yape en ese sentido ha crecido igual en sus transacciones, no necesariamente por la interoperabilidad, sino porque está incluyendo  pago de servicios, ahora marketplace, acceso a crédito, entre otros”, agregó.

Principales billeteras digitales 

Por otro lado, el informe destaca las principales billeteras usadas en el país: Yape lidera con un 60%, seguido por Plin (30%), PayPal (15%), Tunki (10%), Agora Pay (8%), Mercado Pago (7%), Fpay (4%), Google Wallet (4%), BIM (2%), Ligo (2%), y Apple Pay (1%).

En septiembre del 2023, Yape registró más de 186 millones de transacciones monetarias, con un promedio de 6,217,820 yapeos diarios, 259,076 por hora, 4,318 por minuto y 72 por segundo.