Telekom zahlt Restguthaben von Telefonkarten aus

Die Deutsche Telekom hat mit der Telefonkarte Comfort ein Prepaid-Angebot zum Jahreswechsel eingestellt. Bereits eingezahltes Guthaben kann man sich ab Februar zurückholen.

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Telekom zahlt Restguthaben von Telefonkarten aus

Wer eine Telefonkarte Comfort besitzt und darauf noch ein Guthaben hat, kann diese nun nicht mehr nutzen, da die Telekom das Produkt zum Jahresende 2023 eingestellt hat. Das Unternehmen weist aber darauf hin, dass ab Februar die Möglichkeit besteht, sich Restguthaben von Karten auszahlen zu lassen.

Bei der Prepaid-Karte handelt es sich um den offiziellen Nachfolger der Telefonkarten, bei denen das Guthaben auf einem Chip gespeichert wurde und die in den Neunzigerjahren für den Einsatz in Telefonzellen gedacht waren. Mit dem Nachfolgeangebot konnte man immer noch von öffentlichen Fernsprechern telefonieren, aber auch andere Telekom-Dienste bezahlen. Kunden konnten damit etwa das Guthaben eines Prepaid-Handys aufladen, die Festnetz- oder Mobilfunkrechnung bezahlen oder Videos bei Videoload freischalten. Doch diese Möglichkeiten wurden nach und nach eingestellt.

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Telefonkarten mit Chip sind abgelaufen

Auf der Webseite der Telekom können sich Telefonkartenbesitzer ab Februar ihr Guthaben anzeigen lassen und direkt die Auszahlung beauftragen. Dafür brauchen sie die PIN und die letzten fünf Stellen der Seriennummer. Im Anschluss wird das Geld auf das angegebene Konto überwiesen. Für jede Karte ist ein eigener Vorgang nötig, man kann also nicht zum Beispiel mehrere Restguthaben zusammenlegen.

Unter dem Namen Multi-Guthaben bietet die Telekom einen Nachfolger an, mit dem es ebenfalls möglich sein soll, anonym zu zahlen.

Wer noch klassische Telefonkarten mit Chip besitzt, hat allerdings keine Möglichkeit mehr, an eventuell vorhandenes Restguthaben zu gelangen. Die Telekom hat die Auszahlung bereits Anfang 2020 eingestellt.

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