Voyageurs bloqués à Punta Cana : les passagers en escale vers la Jamaïque perdent patience

Image d’illustration.

Près de 300 passagers TUI étaient bloqués à Punta Cana, en République dominicaine, depuis jeudi. Une partie d’entre eux a pu rentrer sur Bruxelles lundi, mais d’autres sont toujours bloqués dans les Caraïbes, selon RTLInfo.

Certains passagers étaient en escale à Punta Cana pour rejoindre la Jamaïque. Au moment de la panne, ils sont restés jusqu’au soir à l’aéroport dans l’espoir de trouver un avion qui leur permettrait d’atteindre la Jamaïque. Faute d’avion, ils ont été logés dans un hôtel.

Les pièces de rechange amenées le lendemain n’ont pas suffi à réparer l’avion en panne. Restant à l’aéroport plusieurs jours d’affilée en espérant embarquer, les passagers auraient été prévenus par TUI qu’un avion d’une autre compagnie pourrait les prendre en charge. Selon une témoin, les passagers seraient restés à l’aéroport jusqu’à 2h du matin, sans eau ni nourriture fournie. Ils ont finalement dû rentrer à l’hôtel bredouille.

Les passagers doivent également régulièrement changer d’hôtel très régulièrement, des conditions qui sont loin d’apaiser les tensions. Ils regrettent également avoir perdu cinq jours de voyage dans cette mésaventure.

TUI, de son côté, assure que les passagers pourront rejoindre la Jamaïque dès lundi soir. Ils recevront également remboursés de 600€ et recevront un dédommagement pour chaque jour de vacances perdu.