Bricolage: pourquoi Parkside, la marque d'outils de Lidl, est-elle si accessible?

Profitant d’une popularité toujours plus importante, Parkside, la marque d’outils du distributeur discount Lidl, fait fureur à la fois chez les bricoleurs amateurs, comme les professionnels. Accessibles grâce à ses prix bas, la gamme d’outillage se veut accessible en ne sacrifiant pas la qualité, bien qu’elle soit questionnée.

Une perceuse visseuse de la marque Parkside.

La publicité était difficile à louper lors de sa diffusion. En août 2023, l’acteur Arnold Schwarzenegger s’affichait sur nos spots télé en France, perceuse en main. Mais pas avec n’importe quel outil: une visseuse de la marque Parkside, la déclinaison dédiée aux outils du distributeur allemand Lidl. Une opération de communication qui a permis d’installer encore plus la marque dans les mémoires et de vanter ses produits. Car la marque d’outillage compte des communautés d’utilisateurs réparties à travers tous les pays où elle est distribuée.

Si Parkside existe depuis 1994, il faut attendre les 15 dernières années pour que le nom émerge au sein de Lidl et devienne une marque à part entière, possédant aujourd’hui une déclinaison pour les amateurs et aussi une gamme dédiée aux professionnels, “Performance”. En 2023, sa perceuse-visseuse sans fil, vendue à 29,99 euros et parmi les trois meilleures ventes de la marque, était commercialisée à 100.000 exemplaires, contre 12.000 il y a dix ans.

Selon Lidl, plus d’un Français sur deux connaît Parkside. Mais sa solide notoriété commerciale souffre parfois d’une réputation d’outils d’entrée de gamme, à la qualité moyenne. En ligne, les avis et tests d’outils un temps élogieux, un temps critique envers Parkside ne manquent pas. Mais tous semblent poser la même question: des prix bas peuvent-ils rimer avec qualité et sécurité?

Une grande disponibilité pour des prix bas

11,99€ pour un set de 37 tournevis ou encore une tondeuse vendue à 119€. Les prix affichés sur le site de Lidl donnent le tournis par rapport à des distributeurs spécialisés en bricolage.

Pour Gaëtan Peeters, à l’origine d’un des plus grands groupes Facebook d’utilisateurs francophones de la marque (plus de 90.000 membres), ces prix bas s’expliquent par différentes raisons. “La firme possède un pouvoir d’achat incroyable. Les commandes se font par centaines de milliers de pièces avec une force de négociation auprès du fabricant. Ensuite, Lidl fait des économies sur la logistique. Qui plus est lorsqu’on sait que la marque a tendance à travailler sur des marges bénéficiaires étroites”, nous explique le passionné.

La sécurité rabotée?

Une information confirmée par la marque. “Ce qui garantit notre rapport qualité prix est la disponibilité des produits à grande échelle sur 32 pays qui permet des économies d’échelle, tant les quantités achetées sont conséquentes”, déclare à RMC Conso Julie Colombo, chef de projets publicité et des achats non alimentaires au sein de Lidl.

Des prix bas défiants toute concurrence peuvent-ils permettent de légitimement questionner la qualité et la sécurité des utilisateurs? Si le distributeur confirme une production majoritairement asiatique, il n’élude pas la question de la sécurité.

“Les inquiétudes sur la qualité de nos produits sont légitimes. Lidl est conscient des ces interrogations et met à cœur de garantir la sécurité de ses clients avec ses outils”, explique Julie Colombo. Pour ce faire, la marque mise notamment sur la certification Tüv (Technischer Überwachungs Verein), premier organisme indépendant de contrôle technique du pays et affirme que ses produits sont “conformes aux exigences des directives européennes et nationales applicables”.

Charmer les professionnels

Mais les efforts de Lidl pour renforcer la réputation de Parkside passent aussi par de nouvelles gammes. En 2019, les magasins français ont vu l’apparition de produits étiquetés “Performance”. Proposée à un prix élevé que la gamme verte, cette nouvelle déclinaison se veut aussi plus performante.

“Les prix des produits Performance sont plus élevés que les outils Parkside mais restent sur un rapport qualité prix supérieur aux produits équivalents ailleurs sur le marché”, détaille Julie Colombo à notre rédaction.

Contre 29,99€ avec chargeur chez les amateurs, la visseuse perceuse Performance est par exemple commercialisée 52,99€ sans batterie ni chargeur.

Conscient de ces critiques, la marque mise sur une garantie supérieure au minimum en vigueur en Europe. Lorsque les produits Parkside sont garantis trois ans, les “Performance” le sont pendant cinq ans, contre deux ans a minima comme le précise le Code de consommation.

Interrogé sur le développement de la marque, Lidl confirme ne pas vouloir s’arrêter en “si bon chemin” et développer les gammes jardinage et textile pour les produits Performance. “Des outils de plus grandes envergures comme des tondeuses autotractées seront bientôt disponibles à la vente”, annonce Julie Colombo.